かきかき様、コメントありがとうございます。全文を引用させていただきますこと、お許しください。
■マスコミ関係者をわざわざ名乗るのはモンスターペイシェントなのだろうか？
http://www.mypress.jp/v2_writers/fuyuu/story/?story_id=1784769【引用始まり】 ---
【コメント】 ストレス溜まりまくりです
09年04月18日（土） 01:03 − かきかき
自分の社会的立場をプライベートに持ち込むのは反対です。
今日もは3日前発症のコンビニ受診を経験。しかも専門治療を強要するし、断るとモンスターペイシェントに変貌。
セリフも典型的。「明日仕事休めないんだから早く治せ。」
捨て台詞に「みんなに言いふらしてやる。」ですよ。
ほーんと、医師という立場じゃなかったら「あんた何様？」というところ。
でもマスコミ関係者だったら意図的編集であっという間にこっちが悪者になってしまうし、反論しようにも圧倒的に不利。誤解が解けても風評被害で信頼回復には時間がかかる。こんな状況がすぐに想像できます。まあ、形を変えたパワーハラスメントというべきでしょうか。
当然今風の若者だったから、今頃ネットに書き込みぐらいはしてるんでしょうね。
【引用終わり】 ---
かきかき様、このような大変な思いをされて、診察をされているのですね。
そのことに、一患者として感謝いたしますとともに、かきかき様を尊敬いたします。
■かきかき様のコメントを拝見して、不謹慎ですが興味深いと思ったん点があります。それは、かきかき様が社会的立場が理由で、ご自身の言いたいことを我慢しているのに対し、モンスターペイシェントの側は社会的立場を悪用して、言いたいことを言っている、という点です。
かきかき様のおっしゃる「風評被害」「みんなに言いふらしてやる（というモンスターの言葉）」「インターネットに書き込み」という点は、本当に怖いと思います。一つの出来事に対して、双方の言い分がある場合でも、私たちは「先に言ったほうの意見」を正しいと思いがちになります。この場合でしたら、モンスターの理屈が先にインターネット上などで提示されてしまった場合、かきかき様にも言い分があるのにも関わらず、モンスターの主観が入りまくりの理屈が「正しい」と認識されがち、という怖さがあるかと思います。
あらゆる物品、サービスに対する「口コミサイト」「ランキングサイト」などが存在し、私たちは簡単に商品を見比べられるような気分になってしまいがちです。しかし、ユーザーの主観入りまくり、言いっぱなしの「一意見」を、私たちが「正しい」と思ってしまいがちになる、という点をよく認識して、こういうサイトを利用しなければならないと思うのです。
■さて、話は変わりますが、かきかき様のコメントを読んで思い出したことがあります。
私はある日、上部内視鏡検査を受けたのですが、偶然同じ日に、体調がとんでもなく悪くなり、嘔吐と下痢がひどくなりました。
「何かあったら救急外来に来るようにと、上部内視鏡の説明書に書いてあるけれど、体調がとんでもなく、とてもそちらまでいけないので、近所の内科を受診してもいいか？」と総合病院に電話をしてたずねました（丁寧語で）。すると「絶対に内視鏡と関係がないとは言えないので、できれば救急外来に来てください」と言われました。
結果的にはウイルス性の急性胃腸炎だったのですが、救急外来にいらした先生が「本当ならば救急外来では、一日分しか薬を出せないのですが、おうちが遠いと聞いています。逆に明日の一般外来に来てもらって、長時間待ってもらって、というのは気の毒なので、数日分の薬を出します」と言ってくれました。
このとき、救急外来の先生は「この患者に数日分の薬を出したら、味を占めて、今後『コンビニ受診』を繰り返すようになるかもしれない」というリスクは、頭にあったかもしれないと思います。そのリスクをおかしてでも、数日分の薬を投薬してくださったのだなと、今となっては大変感謝をしています。
■さて、話はやや戻りますが。診察室や病院での会話は、いわば密室で行われることになります。お医者さんをはじめとする医療関係者、スタッフの皆さん、みんなで「秘密を守ってくれる」という思いが、患者にはあります。お医者さんがブログなどを開設している場合にも、「決して絶対、だれのことを言っているのかわからないように書く」ということを、徹底されている様子が見て取れます。
しかし、「診察室には第三者の目がない」という点が、患者有利に働いてしまうという怖さがあると思います。お医者さんに対しての悪評を患者が書いた場合、あるいは、かきかき様のお言葉を借りれば「意図的編集」が行われた場合などに、いったんインターネット上やそれ以外の媒体ででも、悪評が流れてしまうと大変です。お医者さんが「そんなことは言っていない」「そういう意味で言ったんじゃない」といくら言ったとしても、「第三者の目がない」という点で、お医者さんにとって不利だと思うのです。
■ちなみに。このブログの存在は、私の主治医の先生は知っています。診察室という密室で行われた会話を、少しだけ面白おかしく味付けして、世界中にばらまいてしまっている私は、奇人変人の部類に入るのかもしれません。このブログのことも理由の一つとなって、マスコミ関係者になってしまった私は、むしろ怪しげな存在かもしれません。こういう私は、一歩間違えればモンスターペイシェントになってしまう可能性はあります。
ただ、本当にモンスターになるか、ならないかという点を決めるのは「自分がモンスター化してしまうかもしれない」という思いを持てるかどうか、だと思います。
病院でわがままを言うことだけがモンスターではなく、病院で何も言わなくても、後で悪評を流したりするのもモンスター。このブログや業務用のブログで、一言でも「悪評」を書いた瞬間から、自分はモンスター。どうしても文句がある場合には、そういう一方的な形ではなく、先生や病院のスタッフの方の意見も聞ける場で、罵り合いや文句の言い合いではなく「話し合い」をするほうがいい。その認識だけは、持っていたいと思います。
■モンスターをかばうわけではないのですが。
私の周りに「普段はいい人なのだけれど、特定の分野の人にだけ、めちゃくちゃ厳しい」という人がいます。たとえば「普段は決してわがままなタイプではないのだけれど、美容室の人にはわがまま言いまくり」「行きつけのブティックの人にだけは、わがまま言いまくり」とか、そういう人がいるのです。モンスターペイシェントの中にも「普段はいい人だけど、病院ではわがまま言いまくり」と言う人が、いるのかもしれません。
こういう人は、もしかしたら「他で言えないわがまま、甘えを、お医者さんや病院スタッフにぶつけている」ということは、ないでしょうか？
美容室やブティックの例でもそうなのですが「普段は他人のわがままを受容して『いい人』でいる」ということのストレスが、ある特定の相手に対してだけ出てしまう、という面があるのかなぁと思います。
お医者さんには、たくさんのプライバシー、個人情報、他人には言えないことを、私たち患者は打ち明けることになります。普段『いい人』でいるということは、自分の情報をあけすけに話すことがない、ということでもあります。
その分「これだけ心を開くのに、大変な思いをした。その大変さに報いて欲しい」というわがままが、極端な出方をする。普段「他人の言うことばかりを聞き、自分の事情は押し殺して、他人のために尽くしている」という人ほど、「自分の話を聞いてもらう」という経験の心地のよさをしってしまうと、一気にわがままが噴出してしまう、というものではないでしょうか？
他人にコントロールされていた自分が、病気というものを通して、お医者さんや医療スタッフをコントロールできてしまう。
その心地よさを知ってしまい「わがままを言う、怒鳴る、悪評を流す」という方向に出るのが、いわゆるモンスターペイシェントであり、「病気をひたすら繰り返す」という方向に出るのが、いわゆる身体化障害、身体表現性障害、転換性障害などの言葉で表現される患者なのかもしれません。
■謝辞
かきかき様の投稿をいただき、自分の受診態度なども含めて、考えを整理しているうちに、ずいぶんと長い書き込みとなってしまいました。他にも考えたことがたくさんありますが、言葉になるにはもう少し時間がかかりそうです。でも少しずつ、書いていこうと思います。
かきかき様、本当にありがとうございました。
これからも、どうぞよろしくお願いいたします。
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